Dasar Privasi myluky88 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh myluky88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web myluky88.com atau aplikasi mudah alih rasmi kami.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak akan menggunakannya untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Sebagai platform yang mengutamakan kepercayaan pengguna, ketelusan dalam pengurusan data adalah teras kepada cara kami beroperasi.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat myluky88 yang membentuk keseluruhan perjanjian perkhidmatan antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan tentang dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari.

Maklumat yang Kami Kumpul

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau menghubungi sokongan pelanggan, anda memberikan maklumat berikut secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport untuk proses KYC
• Maklumat akaun bank untuk pemprosesan pengeluaran
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca)

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform myluky88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, halaman yang dilawati, masa dan tempoh lawatan serta pola navigasi dalam platform. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam sesetengah kes, kami menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan (seperti DuitNow dan FPX) bagi mengesahkan status transaksi anda. Maklumat ini dihadkan kepada butiran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

myluky88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun pengguna anda, memproses log masuk dan menjaga keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan menguruskan baki kredit dalam akaun anda.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram mengikut peraturan yang berkenaan.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memproses aduan yang anda kemukakan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi penting: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini terma dan amaran keselamatan.
• Promosi (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat tentang ciri baharu jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Perkongsian Maklumat

myluky88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan dan pembekal infrastruktur IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh myluky88.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Penyulitan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi myluky88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan myluky88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di seluruh dunia.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan di-hash, menjadikannya tidak boleh dibaca walaupun oleh pekerja dalaman.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugasan mereka sahaja yang dibenarkan. Akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian yang tidak dibenarkan.
• Ujian keselamatan berkala: myluky88 menjalankan pengauditan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan.

Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

myluky88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami bahagian mana yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki analitik dan prestasi, anda boleh memilih untuk tidak menyertai melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Hak Anda sebagai Pengguna

myluky88 menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:

Tempoh Penyimpanan Data

myluky88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di myluky88.
• Data selepas penutupan akaun: Rekod kewangan dan KYC disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Perubahan kepada Dasar Privasi

myluky88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notis e-mel kepada semua pengguna berdaftar
• Memaparkan notis dalam platform semasa log masuk untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari

Penggunaan berterusan platform myluky88 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Kami akan berusaha untuk menangani pertanyaan atau aduan anda dengan segera dan telus. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.